«Brand Analytics» — это онлайн-сервис для проведения комплексного анализа упоминаний бренда в Интернете и оценки его репутации. Он помогает компаниям управлять и улучшать свой бренд через упоминания и отзывы, трекинг конкурентов и тенденций в отрасли.
Основные возможности сервиса:
- Мониторинг сми и социальных медиа: Brand Analytics отслеживает упоминания бренда во множестве источников, включая социальные медиа, блоги, форумы, новостные сайты и т.д., помогая бизнесу быть в курсе косвенной обратной связи от клиентов.
- Конкурентный анализ: C помощью этого инструмента компании могут отслеживать активность своих конкурентов, анализировать их упоминания, отзывы и рекламные кампании.
- Сентимент-анализ: Brand Analytics определяет общий тон упоминаний бренда — позитивный, нейтральный или негативный. Это поможет понять, как воспринимается ваш бренд публикой.
- Отчеты и аналитика: Пользователи могут получить подробные отчеты и аналитику по упоминаниям бренда, включающие количество упоминаний, источники, географию и т.д.
Типы данных, которые предоставляет Brand Analytics:
- Упоминания бренда: количество, источники, тон, тренды.
- Данные о конкурентах: упоминания, сентименты, тренды.
- Демографические данные: пол, возраст, география упоминаний.
- Информация о потребителях: отзывы, предпочтения, тренды поведения.
Преимущества использования Brand Analytics для бизнеса:
- Streaming инфографики в реальном времени.
- Получение полных и точных данных, которые помогут принять правильное решение.
- Использование эффективных методов для управления репутацией бренда.
- Оценка эффективности рекламных кампаний.
- Определение потребностей и предпочтений аудитории.
- Ценная информация для принятия стратегических решений и планирования бизнес-процессов.